Política de envío
En Kumo, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y sin complicaciones. Todos nuestros envíos son gratuitos a España y a cualquier país de la Unión Europea, sin pedido mínimo.
Envíos dentro de España y Portugal
- Península: entrega en 24/48 horas laborables
- Islas Baleares: entrega en 48/72 horas laborables
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entrega en 3 a 7 días laborables
En estos destinos, es posible que se generen trámites aduaneros locales que puedan retrasar ligeramente la entrega. Estos procesos son ajenos a Kumo, pero te informaremos en todo momento del estado del envío.
Envíos a Europa
- Entrega estimada entre 3 y 5 días laborables, según el país de destino
- El envío se realiza con empresas de transporte reconocidas y con seguimiento incluido
- Todos los productos se envían desde España, por lo que no hay aduanas ni costes adicionales dentro de la UE
⸻
Confirmación y seguimiento
- Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido sea preparado
- Podrás consultar el estado del envío en cualquier momento a través del enlace proporcionado
- Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas laborables
⸻
Información adicional
- Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos locales o situaciones logísticas excepcionales
- Para cualquier duda sobre tu pedido o el envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte
⸻
En Kumo nos tomamos muy en serio tu experiencia. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones, estés donde estés.